اتيكيت الأعمال هي مجموعة من القواعد التي تحكم طريقة تفاعل العاملين مع بعضهم البعض والعملاء والموردين والشركاء. والسؤال هنا هل شعرت بالإحراج في موقف معين لعدم معرفتك بطريقة التصرف السليمة؟ ودّع تلك المواقف، واستقبل النصائح التالية في ” اتيكيت الأعمال “.
اتيكيت الأعمال يركز على أمور قد تبدو للبعض أشياء صغيرة وغير مهمة، ولكنها معًا تحدث فرقًا كبيرًا في مكان العمل ونوع الردود التي يتم تلقيها في جميع المجالات.
من أساليب الإتيكيت في عالم الأعمال
1. الوصول على الموعد
في عالم الأعمال تقول القاعدة ” خمس دقائق مبكرة، هي متأخرة ” أي أن وصولك قبل خمس دقائق من الموعد يعتبر متأخراً. امنح نفسك وقتاً كافياً قبل الوصول لتأخذ فكرة عامة عن المكان والأشخاص، فيمنحك ذلك مزيداً من الثقة ويترك انطباعاً جيداً عن التزامك واحترامك لوقتك ووقت الآخرين. اقرأ أيضا 10 صفات يتمتع بها أصحاب الشخصية القيادية
2. نسق ملابسك بعناية
اذا كنتي تودين الذهاب لمقابلة عمل ابتعدي عن الملابس القصيرة أو الضيقة أو المكشوفة. ستكون خياراً مزعجاً بالحركة وستبدي انطباعاً سيئاً لدى الآخرين. وتجنبي الإفراط بالإكسسوارات وتأكدي أنها ليست براقة للغاية ولا تصدر صوتاً مزعجاً عند الحركة وارتدي أحذية مغلقة من الأمام وبلون داكن. وإذا كنت رجل وتود الذهاب لمقابلة عمل فمن المحبذ ارتداء الملابس المناسبة للمقابلة. وتذكر، أن طريقة تنسيق ملابسك ستتحدث عنك قبل أي شيء آخر
3. اتيكيت الطعام
تأكد من وضع هاتفك على وضعية الصامت واتركه في محفظتك، ولا تقوم بالتصفح عليه أو الرد على المكالمات وعند الجلوس ضع المنديل على قدميك. وعند الإنتهاء ضعه بشكل فضفاض على الطاولة وليس الطبق، وأي طعام على يسارك فهو لك. وأي كوب على يمينك فهو لك أيضاً، وتجنب وضع يدك اليسرى أو الذراع أو الكوع على الطاولة فإنها من دلالات تقليل الإحترام.
4. طريقة السلام
تختلف طريقة السلام من دولة لأخرى، ولكن بشكل عام لا تقومي بعناق الزميلات، السلام بإلقاء التحية أو بالمصافحة القوية السريعة ستكون كافية.
5. انتقاء الكلمات
تذكر قول “من فضلك ” و”شكراً لك “، كلماتٌ بسيطة ولكنها تحدث فرقاً هائلاً في العلاقة بين الزملاء، تجنب النقاش بالمواضيع السياسية أو الدينية وتجنب أيضا الثرثرة والتنصت على الآخرين ولا تكون مصدراً لنقل الكلام والإشاعات.
أهمية الالتزام بالاتيكيت
- بناء العلاقات: الالتزام بالاتيكيت في الأعمال يساهم في بناء علاقات مهنية قوية وإيجابية مع الزملاء والعملاء. يمكن أن يزيد من مستوى الثقة والاحترام بين الأفراد.
- تحقيق النجاح: الاتيكيت يساعد على إنشاء بيئة عمل إيجابية تزيد من إنتاجية الفرق وتعزز الرضا الوظيفي. يمكن أن يسهم في تحقيق الأهداف المؤسسية بفعالية.
- الاحترافية: الالتزام بالاتيكيت يوضح مدى احترافية الفرد وكفاءته في مجال عمله. يساعد في إظهار القدرة على التعامل مع مواقف مختلفة بشكل محترف.
- إدارة النزاعات: الالتزام بالاتيكيت يقلل من حدوث النزاعات ويساعد في إدارتها بشكل فعال عندما تحدث. يمكن أن يزيد من الفهم المتبادل وتحسين عمليات حل النزاع.
- تعزيز فرص الوظيفة: الالتزام بالاتيكيت يجعل الفرد أكثر جاذبية لأصحاب العمل وزملاء العمل. يمكن أن يزيد من فرص الترقية والتطور المهني. اقرأ أيضا 12 نصيحة لتجاوز مقابلة العمل بنجاح
- السمعة الشخصية: يساهم الالتزام بالاتيكيت في بناء سمعة شخصية جيدة في العمل وفي الصفوف المهنية. يمكن أن يساعد في الحفاظ على هذه السمعة وزيادتها.
- الاحترام للثقافات المختلفة: الالتزام بالاتيكيت يشجع على الاحترام للثقافات المختلفة والتنوع في مكان العمل. يساهم في خلق بيئة متعددة الثقافات مفيدة للجميع.
- تحسين الاتصال: الالتزام بالاتيكيت يساعد على تحسين مهارات الاتصال مثل الاستماع بعناية والتعبير بوضوح، مما يسهم في تبادل المعلومات والأفكار بفعالية
كما يمكنك طلب استشارة من متخصص من فريق الاستشارة لدينا [maxbutton id=”1″ url=”https://marshmallowmom.com/%D8%AC%D9%85%D9%8A%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AA%D8%B4%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D9%86/” text=”اطلب استشارتك” ]
